Vanliga frågor

Vad innehåller en upplevelsepresent?
En upplevelsepresent innehåller ett värdebevis med en unik kod för att kunna boka upplevelsen. Den innehåller även ett informationsblad som beskriver presenten med text och bild. Du väljer själv hur du vill att vi ska paketera din beställning.

Hur lång tid tar det för leveransen att komma fram?
1-3 arbetsdagar.

Måste jag boka tid för upplevelsen direkt när jag köper?
Nej, upplevelsen bokas in inom ett år från att man har mottagit presentkortet med hjälp av värdekoden.

Hur lång är giltighetstiden på ett värdebevis?
Giltighetstiden på våra värdebevis är oftast 12 månader från inköpsdatum.

Går det att byta en upplevelse mot en annan?
Innan giltighetstiden gått ut och innan någon bokning har skett är det möjligt att byta sin upplevelse mot något annat i vårt sortiment. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Hur gör jag för att betala?
Det går i dagsläget att betala sin upplevelse med kreditkort. Inom kort kommer det finnas en lösning som ger möjligheten att betala med konto och faktura. Du väljer betalningssätt i kassan.

Kan jag förlänga giltighetstiden på presentkortet?
Ja, mot en kostnad om 300 kronor. Om priset har höjts markant sedan inköpet får du även betala mellanskillnaden. Förlängningen skall ske senast dagen då presentkortet går ut. Om du bokar in din upplevelse senast dagen då presentkortet går ut behöver du inte förlänga ditt värdebevis.